Comercial y Trade
Pedidos, atención y fidelización B2B dan continuidad a la relación entre visitas.
Qué medir
El punto de venta busca otros canales cuando comprar o recibir atención resulta difícil.
Medir: adopción, recompra y reactivación.
TRADE&GO · RELACIONES Y OPERACIÓN B2B
Conecte su empresa al día a día de sus puntos de venta.
Pedidos, pagos, fidelidad y atención en una operación integrada. Mobiup implanta, acompaña y desarrolla esta relación junto a su equipo.
En la rutina del punto de venta
- App
- Sitio web
- WhatsApp conversacional
Vendedores y repartidores también participan, con pago presencial por POS.
Una relación. Cuatro capas conectadas.
Explore las cuatro capasApp, web y WhatsApp para el PDV. POS con el equipo de campo.
El punto de venta en el centro
La compra es una etapa. La relación continúa.
Explore lo que resuelve el comerciante y lo que su empresa organiza en cada momento.
La oferta adecuada llega a su público.
- Público y campaña
- Catálogo del PDV
- Decisión de compra
Para el comerciante
Categorías, marcas, envases, precio por unidad y puntos a ganar facilitan la elección.
En la gestión de la empresa
Segmente ofertas y comunicaciones por canal, red, región y día de visita. Defina períodos y públicos.
El valor para la operaciónAcercar la acción de Trade a la realidad de cada grupo de puntos de venta.
El pedido continúa hasta la entrega.
- Pedido
- Preparación y entrega
- Próxima compra
Para el comerciante
Siga las etapas y la fecha prevista de entrega, consulte artículos y acceda a la factura, ayuda y recompra.
En la gestión de la empresa
Organice horarios de corte, plazos, capacidad y condiciones de atención, en conexión con el ERP.
El valor para la operaciónAlinear la experiencia de compra con la capacidad de la operación.
Un saldo pendiente puede abrir una nueva conversación.
- Compra o deuda
- Medios de pago
- Conciliación
Para el comerciante
Consulte límites, boletos y deudas. Pague con Pix o tarjeta y renegocie deudas según las condiciones de la operación.
En la gestión de la empresa
Conecte cobros, referencias de transacción y gestión de incidencias con un gateway multiadquirente y conciliación.
El valor para la operaciónFacilitar la regularización financiera y la continuidad de las compras.
Un motivo concreto para volver.
- Campaña y reglas
- Acumulación de puntos
- Canje de beneficios
Para el comerciante
Vea su saldo, puntos en análisis, extracto y productos disponibles para canje. Siga sus pedidos de canje.
En la gestión de la empresa
Configure campañas por público, marca, categoría y producto, con factores de acumulación, vigencia y vencimiento.
El valor para la operaciónIncentivar la participación, la frecuencia y la variedad de productos comprados.
Su empresa presente entre las visitas.
- Contexto del PDV
- Comunicación y apoyo
- Continuidad
Para el comerciante
Encuentre información del negocio, preferencias de comunicación y acceso a atención y servicios.
En la gestión de la empresa
Reúna el contexto comercial del PDV, siga su participación y organice comunicaciones segmentadas y programadas.
El valor para la operaciónDar continuidad a la atención y a la relación con el canal.
Trade&Go
Tres áreas. Una relación con el punto de venta.
Comercial, finanzas y tecnología conectados a la experiencia de quien compra.
Conversar sobre mi operación ↗
Finanzas y Operaciones
Tarjetas, Pix, boleto y renegociación, con gateway multiadquirente y conciliación.
Qué medir
Pocas opciones de pago y una conciliación laboriosa limitan la operación.
Medir: cobros, deudas pendientes y coste de pago.
Tecnología
Integración con los principales ERP del mercado, con interfaces, datos y responsabilidades definidos.
Qué medir
Los canales desconectados generan divergencias y retrabajo.
Medir: consistencia de datos y excepciones.
Sorocaba Refrescos · Orbitta
En Sorocaba Refrescos, Trade&Go es Orbitta.
La solución conecta a SR con sus puntos de venta desde hace más de cinco años. Antes llamada Konnect, la experiencia evolucionó a Orbitta, reuniendo compra, pago, atención y fidelidad, con integración al SAP.
3X
Crecimiento en las ventas por el canal
Resultado informado por Mobiup en el caso Sorocaba Refrescos. Se refiere a las ventas por el canal, no a los ingresos totales de la empresa ni a una proyección para otros clientes.
- Antes
- El boleto era la opción de pago. SR financiaba las ventas; las deudas alejaban puntos de venta del canal directo.
- Qué cambió
- Más medios de pago, renegociación con tarjeta y una experiencia conectada a los equipos y al SAP.
- La relación con el punto de venta
- El comerciante encuentra medios para comprar, regularizar deudas, seguir pedidos y participar en el club de fidelidad.
En la prensa · evolución de los pedidos digitales en 2024
Mobiup triplica pedidos digitais da Sorocaba Refrescos com Orbitta ↗Trade&Go · Pagos
Un gateway. Múltiples adquirentes.
El balancer distribuye transacciones entre adquirentes según las reglas de la operación.
Web · App · POS
Gateway multiadquirente
BalancerDistribución de transacciones
AdquirenteA
AdquirenteB
AdquirenteC
Conciliación · Integración con los principales ERP del mercado
Personas + AI
Agentes trabajando en la operación.
Las personas definen políticas y responsabilidades. Los agentes participan en los procesos.
Pagos
Proceso agéntico
Orquestar el flujo
Equipo
Acompañar la ejecución
Fidelidad
Proceso agéntico
Apoyar la relación
Equipo
Evaluar la evolución
Conciliación
Proceso agéntico
Analizar cobros
Equipo
Tratar excepciones
Gobernanza, responsabilidades y revisión humana según las políticas de la operación.
De la implantación a la evolución.
- 01
Entender y demostrar
Conocemos la necesidad y mostramos las experiencias relevantes.
- 02
Definir el alcance
Alineamos costes y responsabilidades. Un eventual diagnóstico contratado tiene propuesta propia.
- 03
Integrar y validar
Configuramos, integramos y validamos los flujos con su equipo.
- 04
Acompañar y evolucionar
Indicadores y experiencia del punto de venta orientan mejoras dentro del alcance contratado.
Ver alcance y condiciones
Plataforma
Pedidos, pagos, fidelización y conciliación configurados para su operación.
Integración
ERP y socios conectados, con interfaces y responsabilidades acordadas.
Preparación
Equipos, controles, datos y criterios de aceptación preparados para operar.
Soporte
Soporte definido en contrato y prioridades de evolución orientadas por indicadores.
Alcance, responsabilidades, costos y soporte se definen en la propuesta. Cualquier diagnóstico contratado se presenta antes de comenzar.
Para industrias y distribuidores que venden a puntos de venta, especialmente en bebidas, alimentos y bienes de consumo.
Para decidir con claridad.
¿Se integra con mi ERP?
Sí, con los principales ERP del mercado. Interfaces, datos y responsabilidades se definen en la implantación. SAP es el ejemplo en SR.
¿Cómo participan los agentes?
Actúan en pagos, fidelización y conciliación, con colaboración humana y políticas de la operación.
¿Cómo funciona el gateway?
Conecta múltiples adquirentes. El balancer distribuye el procesamiento según parámetros definidos.
¿Cómo contratar y sostener la operación?
El modelo se adapta a su operación, con previsibilidad de inversión y servicio recurrente. Definimos con su equipo el alcance, las integraciones, las responsabilidades y la rutina de seguimiento y evolución.
Trade&Go · Mobiup
Converse con quienes entenderán su operación.
Comparta su necesidad. Nuestro equipo demuestra la solución y evalúa la adecuación con usted.
Qué sucede después
- Comparta su principal dificultad.
- Conozca las experiencias relevantes.
- Acuerde el próximo paso con el equipo.
¿Prefiere escribir directamente? comercial@mobiup.com.br
Su contexto, directo al equipo
Trade&Go: su contexto y los códigos de campaña, cuando estén presentes, acompañan el envío.