Comercial e Trade
Pedidos, atendimento e fidelidade B2B dão continuidade à relação entre visitas.
O que acompanhar
O PDV busca outros canais quando comprar ou ser atendido é difícil.
Medir: adoção, recompra e reativação.
TRADE&GO · RELACIONAMENTO E OPERAÇÃO B2B
Conecte sua empresa ao dia a dia dos seus PDVs.
Pedidos, pagamentos, fidelidade e atendimento em uma operação integrada. A Mobiup implanta, acompanha e evolui essa relação com a sua equipe.
Na rotina do PDV
- App
- Website
- WhatsApp conversacional
Vendedor e entregador também participam, com pagamento presencial via POS.
Uma relação. Quatro camadas conectadas.
Explore as quatro camadasApp, site e WhatsApp para o PDV. POS com a equipe de campo.
O PDV no centro
A compra é uma etapa. A relação continua.
Explore o que o lojista resolve e o que sua empresa organiza em cada momento.
A oferta certa encontra seu público.
- Público e campanha
- Catálogo do PDV
- Decisão de compra
Para o lojista
Categorias, marcas, embalagens, preço por unidade e pontos a ganhar tornam a escolha mais clara.
Na gestão da empresa
Segmente ofertas e comunicações por canal, rede, região e dia de visita. Defina períodos e públicos.
O valor para a operaçãoAproximar a ação de Trade da realidade de cada grupo de PDVs.
O pedido continua até a entrega.
- Pedido
- Preparação e entrega
- Próxima compra
Para o lojista
Acompanhe as etapas e a previsão de entrega, consulte os itens e acesse nota fiscal, ajuda e recompra.
Na gestão da empresa
Organize horários de corte, prazos, capacidade e condições de atendimento, em conexão com o ERP.
O valor para a operaçãoAlinhar a experiência de compra à capacidade da operação.
Uma pendência pode abrir uma nova conversa.
- Compra ou dívida
- Meios de pagamento
- Conciliação
Para o lojista
Consulte limites, boletos e débitos. Pague com Pix ou cartão e renegocie dívidas conforme as condições da operação.
Na gestão da empresa
Conecte recebimentos, referências de transação e tratamento de pendências, com gateway multiadquirente e conciliação.
O valor para a operaçãoFacilitar a regularização financeira e a continuidade da compra.
Um motivo concreto para voltar.
- Campanha e regras
- Acúmulo de pontos
- Resgate de benefícios
Para o lojista
Veja saldo, pontos em análise, extrato e produtos disponíveis para resgate. Acompanhe seus pedidos de resgate.
Na gestão da empresa
Configure campanhas por público, marca, categoria e produto, com fatores de acúmulo, vigência e expiração.
O valor para a operaçãoIncentivar participação, frequência e evolução do mix comprado.
Sua empresa presente entre as visitas.
- Contexto do PDV
- Comunicação e apoio
- Continuidade
Para o lojista
Encontre informações do negócio, preferências de comunicação e caminhos para atendimento e serviços.
Na gestão da empresa
Reúna o contexto comercial do PDV, acompanhe sua participação e organize comunicações segmentadas e agendadas.
O valor para a operaçãoDar continuidade ao atendimento e ao relacionamento com o canal.
Trade&Go
Três áreas. Uma relação com o PDV.
Comercial, financeiro e tecnologia conectados à jornada de quem compra.
Conversar sobre minha operação ↗
Financeiro e Operações
Cartão, Pix, boleto e renegociação, com gateway multiadquirente e conciliação.
O que acompanhar
Poucas opções de pagamento e conciliação trabalhosa limitam a operação.
Medir: recebimentos, pendências e custo de pagamento.
Tecnologia
Integração com os principais ERPs do mercado, com interfaces, dados e responsabilidades definidos.
O que acompanhar
Canais desconectados geram divergências e retrabalho.
Medir: consistência de dados e exceções.
Sorocaba Refrescos · Orbitta
Na Sorocaba Refrescos, Trade&Go é Orbitta.
Há mais de cinco anos, a solução conecta a SR aos seus PDVs. Antes chamada Konnect, a experiência evoluiu para Orbitta, reunindo compra, pagamento, atendimento e fidelidade, com integração ao SAP.
3X
Crescimento nas vendas pelo canal
Resultado informado pela Mobiup no caso Sorocaba Refrescos. Refere-se às vendas pelo canal, não ao faturamento total da empresa ou a uma projeção para outros clientes.
- Antes
- O boleto era a opção de pagamento. A SR financiava as vendas; pendências afastavam PDVs do canal direto.
- O que mudou
- Novos meios de pagamento, renegociação no cartão e uma jornada conectada às equipes e ao SAP.
- Na relação com o PDV
- O lojista encontra meios para comprar, regularizar pendências, acompanhar pedidos e participar do clube de fidelidade.
Na imprensa · evolução dos pedidos digitais em 2024
Mobiup triplica pedidos digitais da Sorocaba Refrescos com Orbitta ↗Trade&Go · Pagamentos
Um gateway. Múltiplas adquirentes.
O balancer distribui as transações entre adquirentes conforme as regras da operação.
Site · App · POS
Gateway multiadquirente
BalancerDistribuição das transações
AdquirenteA
AdquirenteB
AdquirenteC
Conciliação · Integração com os principais ERPs do mercado
Pessoas + AI
Agentes trabalhando na operação.
Pessoas definem políticas e alçadas. Agentes participam dos processos.
Pagamento
Processo agêntico
Orquestrar o fluxo
Equipe
Acompanhar a execução
Fidelidade
Processo agêntico
Apoiar o relacionamento
Equipe
Avaliar a evolução
Conciliação
Processo agêntico
Analisar recebimentos
Equipe
Tratar exceções
Governança, alçadas e revisão humana conforme as políticas da operação.
Da implantação à evolução.
- 01
Entender e demonstrar
Conhecemos a necessidade e mostramos as jornadas relevantes.
- 02
Definir o escopo
Alinhamos custos e responsabilidades. Eventual diagnóstico contratado tem proposta própria.
- 03
Integrar e validar
Configuramos, integramos e validamos os fluxos com sua equipe.
- 04
Acompanhar e evoluir
Indicadores e experiência dos PDVs orientam a melhoria no escopo contratado.
Ver escopo e condições
Plataforma
Pedidos, pagamentos, fidelidade e conciliação configurados para sua operação.
Integração
ERP e parceiros conectados, com interfaces e responsabilidades acordadas.
Preparação
Equipes, controles, dados e critérios de aceite preparados para operar.
Sustentação
Suporte definido em contrato e prioridades de evolução orientadas por indicadores.
Escopo, responsabilidades, custos e condições de sustentação são definidos na proposta. Eventual diagnóstico contratado é apresentado antes do início.
Para indústrias e distribuidores que vendem a PDVs, especialmente em bebidas, alimentos e bens de consumo.
Para decidir com clareza.
Integra com meu ERP?
Sim, com os principais ERPs do mercado. Interfaces, dados e responsabilidades são definidos na implantação. SAP é o exemplo na SR.
Como os agentes participam?
Atuam em pagamentos, fidelidade e conciliação, com colaboração humana e políticas da operação.
Como funciona o gateway?
Conecta múltiplas adquirentes. O balancer distribui o processamento conforme parâmetros definidos.
Como contratar e sustentar?
O modelo se adapta à sua operação, com previsibilidade de investimento e serviço recorrente. Definimos com sua equipe o escopo, as integrações, as responsabilidades e a rotina de acompanhamento e evolução.
Trade&Go · Mobiup
Converse com quem vai entender sua operação.
Conte sua necessidade. Nossa equipe demonstra a solução e avalia a aderência com você.
O que acontece depois
- Compartilhe sua principal dificuldade.
- Conheça as jornadas relevantes.
- Combine o próximo passo com a equipe.
Prefere escrever diretamente? comercial@mobiup.com.br
Seu contexto, direto para a equipe
Trade&Go: seu contexto e os códigos da campanha, quando presentes, acompanham o envio.